| 日振りとは、ユーザーの引越し希望日を変更してもらうことです。
引越しは午後よりも午前、平日よりも週末や祝日の方が多いです。
これは、 引越し業者に午前中に新居に荷物を運びえてもらって午後からは片づけを行いたいと思う方が多かったり、平日にお休みを取れずに週末しか 引越しが出来ない方が多いからです。
ただ、全ての営業マンがユーザーの第一希望のまま契約をしていると、 引越し業者の経営は成り立ちません。
平日や午後も週末や午前と同じくらいにとは言いませんが、作業員にある程度毎日仕事があるような環境を作らないと、平日はいつも休みになる・・・つまり稼げない会社ということになって作業員が他社や他業界にいってしまい、ベテランの作業員が育たないからです。
これを防ぐために、週末希望のユーザーを平日に日程変更してもらうことが営業マンの大切な仕事になっています。
これを 日振りというのですが、そのために一番使われるのが値引きなんです。
例えば、ある方の 引越しが週末で１０万円だとします。
これを平日の仏滅で午後に変更した場合、５万円以下になるケースもあります。
もしこの 日振りが成功しなければ、その日は１件も仕事がない・・・という予約状況であれば、半額にして目先赤字だとしても、長い目で見れば作業員に仕事が出来て経験も積ませられるし良いという判断をするんです。
このあたりは経営者の考え方や営業所の責任者の判断にもよりますが、私が営業マンだった時代の経験からすると、ライバル業者も同じような料金で戦ってきていたので、ほとんどの 引越し業者が上記の例のように人気日と不人気日でかなりの値段の差が出ると思います。
引越し業者に 見積もり依頼をされる際は、平日や週末、午前や午後など日程の違いで料金がどう変わるかも質問されると面白いと思います。
『日振り』の続きを読む |
